We value your trust and are committed to safeguarding your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, protect, and disclose your data when you use or browse our website, Facebook, mobile application, or related services. By accessing our page or platform, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to the terms of this policy.
1.Information We Collect:
We collect personal and non-personal information to provide you with a seamless shopping experience. When you browse our Facebook page, register on our website, express interest in a purchase, or place an order, we may collect information including: Full name, Email address, Mobile number, Delivery address, Billing information (if applicable), Any additional information you voluntarily provide.
2.Use of Information:
We use your information to:
•Process, confirm, and deliver your orders
•Communicate order updates and support requests
•Verify and manage your account
•Process secure payments and refunds
•Improve our services and marketing efforts
•Personalize your shopping experience
•Comply with legal and regulatory requirements
•If you do not wish to receive marketing or promotional messages, you can opt out anytime.
3.Payment Security:
To ensure safe online transactions, we use authorized and secure payment gateways such as sManager, SSLCommerz, or other trusted providers. You will be redirected to the payment gateway’s secure platform to complete your transaction. We do not store or have access to your MFS, debit/credit card details.
4.Information Sharing and Disclosure:
We do not sell, rent, or trade your personal information to third parties for marketing purposes. However, we may share your information with:
•Delivery or courier partners – for order fulfillment
•Payment gateway providers – for payment processing
•IT and service providers – for site maintenance and data protection
GetGoods global shall not be liable for any misuse of information by third-party delivery partners beyond their operational responsibilities.
We may also disclose your information if required by law, regulation, or a valid legal request from government or law enforcement agencies.
5.Data Storage and Protection:
Your personal data is securely stored on our protected data store, servers, systems, maintained under strict security standards, including:
•Encrypted connections (SSL)
•Firewall protection
•Access control and authentication systems
•Regular monitoring and data audits
These measures help ensure your information remains safe from unauthorized access, alteration, or misuse.
6.Your Rights: You have the right to-
•Access and review the information we hold about you
•Request correction of inaccurate or outdated information
•Request deletion of your data (where legally permissible)
•Opt out of marketing communications at any time
To exercise any of these rights, please contact us using the information provided below.
7.Retention of Data:
We retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy, comply with legal obligations, or resolve disputes. Once the data is no longer needed, it will be securely deleted or anonymized.
8.Updates to This Policy:
We may update or modify this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or for legal compliance. Any revisions will be posted on website/page with an updated “Effective Date.” We encourage you to review this page periodically.
9.Contact Us:
If you have any questions, concerns, or complaints regarding our Privacy Policy or data practices, please contact us at: Email: getgoodsbd@gmail.com
10.Your Consent:
By using our website, social media pages, or mobile app, you consent to the collection and use of your information in accordance with this Privacy Policy.
গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
স্বাগতম GetGoods Global-এ
আমরা আপনার আস্থা ও বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে— আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষা এবং প্রকাশ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মত ও অবগত আছেন বলে বিবেচিত হবেন।
১) আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি: আমরা আপনার জন্য নির্বিঘ্ন ও নিরাপদ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ব্যক্তিগত ও অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আপনি যখন আমাদের ফেসবুক পেজ ব্রাউজ করেন, ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করেন, অর্ডার প্রদান করেন বা ক্রয়ের আগ্রহ প্রকাশ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—
•পূর্ণ নাম
•ইমেইল ঠিকানা
•মোবাইল নম্বর
•ডেলিভারি ঠিকানা
•বিলিং সংক্রান্ত তথ্য (প্রযোজ্য হলে)
•আপনার স্বেচ্ছায় প্রদানকৃত অতিরিক্ত তথ্য
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য: আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি—
•অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, নিশ্চিতকরণ ও সরবরাহের জন্য
•অর্ডার আপডেট ও গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য
•আপনার একাউন্ট যাচাই ও ব্যবস্থাপনার জন্য
•নিরাপদ পেমেন্ট ও রিফান্ড প্রক্রিয়ার জন্য
•সেবা, ওয়েবসাইট ডিজাইন ও বিপণন কার্যক্রমের উন্নয়নে
•আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিকরণে
•আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে
•আপনি যদি বিপণন বা প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তবে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
৩. পেমেন্ট নিরাপত্তা:
নিরাপদ অনলাইন লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা অনুমোদিত ও সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি, যেমন— sManager, SSLCommerz, অথবা অন্যান্য নির্ভরযোগ্য প্রদানকারী। আপনি লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট গেটওয়ের সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে পুনর্নির্দেশিত হবেন। আমরা আপনার এমএফএস, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না বা তার কোনো অ্যাক্সেস রাখি না।
৪. তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি:
আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে বিনিময় করি না। তবে, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি—
•ডেলিভারি বা কুরিয়ার পার্টনারদের সাথে— অর্ডার সরবরাহের জন্য
•পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর সাথে— পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য
•আইটি ও সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে— ওয়েবসাইট রক্ষণাবেক্ষণ ও তথ্য সুরক্ষার জন্য
তৃতীয় পক্ষের ডেলিভারি পার্টনারদের নিজস্ব কার্যক্রমের বাইরে কোনো তথ্যের অপব্যবহারের জন্য GetGoods Global কোনোভাবে দায়ী থাকবে না। প্রয়োজনে, আইন বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ অনুসারে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৫. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভার ও ডেটা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে, যা কঠোর নিরাপত্তা মানদণ্ডে রক্ষিত, যেমন—
•এনক্রিপ্টেড (SSL) সংযোগ
•ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
•অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা
•নিয়মিত পর্যবেক্ষণ ও ডেটা অডিট
এই পদক্ষেপগুলো অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা অপব্যবহার থেকে আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে।
৬. আপনার অধিকার: আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে—
•আমাদের সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা ও অ্যাক্সেসের অধিকার
•ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধের অধিকার
•প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের অধিকার
•বিপণন বার্তা প্রাপ্তি থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে নিচের যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত তা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণে প্রয়োজন হয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। প্রয়োজন ফুরালে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
৮. নীতিমালা হালনাগাদ:
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের কার্যপ্রণালী বা আইনি প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন বা সংযোজন করতে পারি। প্রতিটি হালনাগাদ প্রকাশ করা হবে এবং “কার্যকর তারিখ” সংশোধন করা হবে। অনুগ্রহ করে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করুন।
৯. যোগাযোগ:
গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন— 📧 ইমেইল: getgoodsbd@gmail.com
১০. আপনার সম্মতি:
আমাদের ওয়েবসাইট, সামাজিক মাধ্যম পেজ বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ প্রক্রিয়ার প্রতি আপনার সম্মতি প্রদান করছেন।
